good 1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

good 1 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করা এবং যা সংগ্রহ করা হয় তা সুনির্দিষ্ট কারণেই ব্যবহার করা। ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

good 1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা কার্যত অসম্ভব করে তোলে। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণ, শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের ডেটাবেস নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

good 1 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড — সর্বোচ্চ ৫ বছর
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ — ২ বছর
• লগ ও অ্যাক্টিভিটি ডেটা — ১ বছর
• মুছে ফেলার অনুরোধের পর — ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ

আপনার তথ্য অধিকার

good 1 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে এবং আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন

good 1 সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখিত থাকবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা সব ধরনের তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দিতে চেষ্টা করি।